syarat dan ketentuan

Raung Adventure

dear pelanggan

Dari lubuk hati, kami tim Raung Adventure mengucapkan terimakasih atas kepercayaan Anda membeli produk kami. Kami berkomitmen untuk selalu memprioritaskan kepuasan bapak/ibu dengan menjaga kualitas produk dan pelayanan kami. Adapun perlu kami sampaikan terkait profil dan pelayanan purna pembelian:

Raung Adventure merupakan brand lokal berkelas global

Raung Adventure adalah anak perusahaan dari PT RAUNG ANUGRAH INDONESIA yang berfokus pada penyediaan peralatan/perlengkapan lapangan yang berdiri sejak Agustus 2015. Adapun untuk penjualan kami dengan memanfaatkan e-commerce yang telah ada yakni:

Kebijakan proses transaksi

  1. Kami akan memproses transaksi maksimal 2×24 setelah pembayaran di konfirmasi sistem
  2. Selama proses pengiriman, cepat atau lama produk sampai menjadi tanggung jawab ekspedisi.

Kebijakan retur/pengembalian barang

  1. Dikarenakan keinginan pembeli, seperti ukuran yang dipesan terlalu sempit/longgar atau hal lainnya yang menjadi kesalahan pembeli maka pembeli mengganti ongkos kirim dari Bandung ke alamat pembeli. (cek di jne.co.id atau co.id) dan selipkan uang di dalam paket.
  2. Dikarenakan kesalahan penjual, seperti tidak sesuai dengan pesanan pembeli atau cacat produk, maka kami akan mengganti ongkos kirim.
  3. Untuk retur produk maka pembeli harus mengisi form yang telah disediakan dibalik kertas ini.
  4. Pembeli yang mengajukan komplain diharuskan melakukan konfirmasi penerimaan dan komplain dilakukan melalui (WA 082217833404) agar cepat segera di tangani serta memberi ulasan di e-commerce dengan predikat baik (bintang 5) terhadap lapak kami atau jika merasa tidak puas maka diselesaikan via WA dengan kompensasi uang dikembalikan full.
  5. Apabila poin 1/2, 3, dan 4 tidak dilaksanakan, maka kami tidak dapat memproses retur produk.

Informasi tambahan

Kami beritahukan bahwa ekspedisi JNE/JNT memberikan kami cashback sebesar 5-10 persen dari ongkos kirim, cashback tersebut digunakan untuk pembelian plastik, lakban dan jasa pengantaran dari toko ke ekspedisi, serta hadiah kepada konsumen, jika berkeberatan dapat menghubungi kami melalui WA.

Kami Juga Menerima Pesanan Partai Kecil/Besar

untuk memenuhi kebutuhan sandang perusahaan/instansi bapak/ibu. Untuk informasi bahwa telah banyak instansi pemerintah dan perusahaan yang telah mempercayakan pembuatan kepada kami. Apabila bapak/ibu berminat dapat menghubungi kami di WA

Terimakasih telah memilih kami

Semoga produk yang telah dibeli bermanfaat dan awet. Serta bapak/ibu diberikan kemudahan dan keberkahan rezeki, Aamiin.

 

Salam hangat dari kami

 

 

Owner of Raung Group